Política de Privacidade

Dados e finalidade

Tratamos dados de conta, matrícula, login, suporte e preferências para autenticar você, liberar os cursos corretos e atender solicitações.

Durante as aulas, registramos sessões, intervalos efetivamente assistidos, velocidade, posição, apresentação da tela e erros técnicos. Esses dados mantêm a retomada, o progresso e a conclusão consistentes entre dispositivos; trechos pulados ou reprodução inválida não contam.

Bases e escolhas

Conta, acesso e progresso são tratados para executar o serviço contratado e protegê-lo. Registros de auditoria podem ser mantidos por obrigação legal e interesse legítimo.

Telemetria opcional de experiência e desempenho é separada do progresso. Você pode interrompê-la em Perfil. Comunicações de aprendizado também podem ser desativadas; mensagens estritamente operacionais continuam disponíveis.

Compartilhamento e segurança

Usamos fornecedores necessários de hospedagem, autenticação, banco de dados, vídeo, e-mail e monitoramento sob controles de acesso. O provedor de vídeo recebe apenas um identificador pseudonimizado por HMAC, nunca seu nome ou e-mail.

Credenciais permanecem no servidor, os dados são protegidos em trânsito e funções administrativas são registradas e limitadas por função.

Retenção

Lotes brutos de reprodução ficam disponíveis por até 30 dias; telemetria opcional bruta, por até 90 dias; intervalos de aprendizagem, durante o acesso mais um ano; progresso, durante a vida da conta; eventos de segurança, por um ano; e auditoria administrativa, por dois anos ou pelo prazo legal aplicável.

Dados podem ser eliminados ou desidentificados antes ou depois desses prazos quando não forem mais necessários. Registros mínimos financeiros, antifraude e de auditoria podem ser preservados conforme a lei.

Seus direitos

Em Perfil, você pode corrigir informações, baixar uma cópia estruturada dos seus dados e solicitar exclusão. A equipe confirma identidade e escopo antes de uma exclusão e acompanha a solicitação em até 15 dias.

Para exercer direitos, corrigir dados ou tirar dúvidas sobre este aviso, fale com o contato de privacidade: